求家装行业客服专员术语?
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2025-02-29 17:53:45 提问
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扩展回答
家装的专业术语有那些
包工包料:由装饰公司把与施工有关的工作全部负担起来,而业主所扮演的角色只是付款以及对工程进行验收。包清工:装饰公司只负责派出工人进行现场施工,以及负责工地的管理,而材料采购的责任则不负担;全部材料均由业主自行采购。包工辅料:由业主负责采购主要材料,如墙地砖、地板、卫生洁具、灯具等等;而装饰公司除负责施工以外,还应该负责辅助材料的采购,这些材料包括水泥、沙子、胶、小五金、木材以及制品等等。隐蔽工程:就是工程完工以后看不见的工程项目,这些项目可以包括防水工程、配电工程、墙面的基础处理、暗藏的上下水管线等等。工程过半:从字面上来理解,工程过半就是工程干了一半。但是,由于很难把工程划的那样准确,所以在家庭装修过程中一般用两种办法来定义,一种就是工期过了一半;第二种把工程项目中的木工活儿收口作为工程过半的标志
作为一名家装客服人员没有来访是什么原因
其实这个意境有两种:一种是你和你的这位客户很熟悉,另一种就是你和你的这位客户初次见面很陌生。我感觉在第一种的情况下,你和你的客户都已经很熟悉,可以说都已经是好朋友了,或者说彼此都已经建立了信任和默契了,那我感觉你在这个客户面前不需要太注意什么细节,只要你在自身的素质方面注意点就行了,或者说拿出真正的自我,因为客户了解你,或者说很了解你的人格了,所以再要在这个客户面前特别注意细节那就会让客户很不高兴,认为你把他当成外人,或者说不把他当成自己人。而另外一种情况就不一样了,在一个陌生的客户面前,一定要体验出自身的素质和公司的形象,在这个基础上注意一些客户的言谈举止,从客户的言谈举止中,判断出客户的好和性格,你只要判断出客户的性格和喜好了,那自己要注意什么就很明显了。(注:一个好的客服或者说营销人员,最根
你对家装这个行业怎么看
e2###不错，如果安装门的话，还是希豪科技不错。
现在家装行业怎么样
业务还不错，整体目前装修不错。 现在家装行业怎么样?装修行业现状 1、大环境不利于客户的价值体现;【1】上游产业受政策和市场影响大幅缩减,导致下游企业对客户的竞争日益恶劣,企业根本没有精力和时间去培育自己的服务理念;【2】工人队伍因为没有新生代力量加入而出现人力青黄不接,企业之间需要要面临人力的争夺,导致工人身价无序膨胀,不利于工人职业道德的培养;【3】社会价值观扭曲,人人都向钱看,人性逐利本无可厚非,但是在这个社会很少还有人遵循“君子财,取之有道”的原则,“道”的丧失,决定了的行为都没有了原则的保障; 现在家装行业怎么样?装修行业现状 1、大环境不利于客户的价值体现;【1】上游产业受政策和市场影响大幅缩减,导致下游企业对客户的竞争日益恶劣,企业根本没有精力和时间去培育自己的服务理念;【2】工人队