关于装修电话销售怎样回答的问题?

这个最好事先做好话术准备，以便及时应变客户所提出的问题，这个除了要求销售人员的沟通技巧外，还需要具备一定的专业知识及语言礼节
                        追问装饰装修一类的都要理解哪些知识啊 谢谢啊回答总体来讲，需要的专业知识有装饰设计和装修施工，装饰设计需要你会看户型，能简单知道些有关装修设计的风水问题空间布局及设计的色调搭配等等有关设计的
施工方面至少要知道整个施工是一个什么流程大概的是：水，电，瓦，木，油工，然后就是这个流程过程中需要的主要材料。要是客服人员大概了解下就可以熟能生巧，要是设计人员和施工人员必须是专业的才行

这个最好事先做好话术准备，以便及时应变客户所提出的问题，这个除了要求销售人员的沟通技巧外，还需要具备一定的专业知识及语言礼节
                        

直接说我是某某装修公司，需要了解咱家房子的装修方案吗
                        

直接说我们是同行